Política de envío

Políticas de Envío - Berilo

1. Tiempos de Entrega

Trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible. Contamos con el respaldo de las mejores transportadoras del país (FIXI y AEX) para garantizar que tu compra llegue segura:

• Ciudades Principales: De 1 a 3 días hábiles.

• Resto del País y Zonas Alejadas: De 3 a 5 días hábiles.

Nota: Los tiempos de entrega son estimaciones y comienzan a correr a partir de la confirmación del despacho.

2. Ventana de Procesamiento y Despacho

Para mantener nuestra logística organizada, operamos bajo los siguientes horarios:

• Pedidos recibidos antes de las 12:00 PM: Se procesan y entregan a la transportadora el mismo día hábil.

• Pedidos recibidos después de las 12:00 PM: Se despachan en el siguiente día hábil.

• Fines de semana y Feriados: Los pedidos realizados durante estos días serán procesados el primer día hábil siguiente.

3. Seguimiento de tu Pedido

Una vez que tu paquete sea entregado a FIXI o AEX, recibirás un correo electrónico automático (o mensaje de WhatsApp) con tu número de guía. Podrás rastrear el estado de tu envío directamente en las plataformas de nuestras transportadoras aliadas.

4. Costos de Envío

El valor del envío será calculado al finalizar tu compra en el checkout, dependiendo de tu ubicación y el peso del paquete.

5. Consideraciones Importantes

• Asegúrate de proporcionar una dirección exacta y un número de contacto válido para evitar retrasos.

• En épocas de alta demanda (como Hot Sale o Navidad), los tiempos de entrega podrían extenderse ligeramente debido a la saturación de las transportadoras.